Garancija proizvajalca

Prostovoljna garancija družbe Armbrüster Consulting GmbH

Družba Armbrüster Consulting GmbH, Marienstraße 5, 26180 Rastede, Nemčija (v nadaljevanju „garant“), potrošnikom zagotavlja prostovoljno garancijo na izdelke Kardena, ki so bili kupljeni neposredno pri družbi Armbrüster Consulting GmbH:

• 24 mesecev od izročitve izdelka prvemu kupcu za glavno napravo
• 6 mesecev od izročitve izdelka prvemu kupcu za vgrajeno ali priloženo baterijo

Pojasnilo o vaših zakonskih pravicah:
Ne glede na to garancijo imate do prodajalca zakonske pravice v primeru stvarnih napak. Uveljavljanje teh zakonskih pravic je brezplačno. Prostovoljna garancija teh pravic ne omejuje in jih ne nadomešča. Za uveljavljanje zakonskih pravic vam garancije ni treba uporabiti.

1. Obseg veljavnosti in upravičenci

• Garancija krije napake v materialu in izdelavi naprave oziroma baterije v posameznem garancijskem roku.
• Garancija velja za potrošnike in za prvega kupca posameznega izdelka. Za preverjanje garancijskega zahtevka lahko zahtevamo ustrezno dokazilo o nakupu.
• Garancija velja izključno za izdelke Kardena, kupljene neposredno pri družbi Armbrüster Consulting GmbH. Sem sodijo predvsem nakupi v uradni spletni trgovini Kardena in prek prodajnih računov na spletnih tržnicah, ki jih upravlja družba Armbrüster Consulting GmbH.
• Pogoj je, da je bila družba Armbrüster Consulting GmbH pri posameznem nakupu prodajalec izdelka. Za izdelke, kupljene pri drugih trgovcih ali prodajalcih, ta prostovoljna garancija ne velja.
• Garancija velja za tovrstne prodaje potrošnikom z naslovom za dostavo v Evropski uniji, Evropskem gospodarskem prostoru, Švici ali Združenem kraljestvu.

2. Garancijske storitve

Če gre za primer, ki ga ta garancija krije, prizadeti izdelek oziroma sestavni del v skladu s temi garancijskimi pogoji brezplačno popravimo ali zamenjamo.

Glede na vrsto okvare izvedemo:

• popravilo okvarjene naprave ali baterije ali
• zamenjavo s tehnično enakovredno ali boljšo napravo oziroma nadomestnim delom.

Pri zamenjavi se lahko nadomestni izdelek razlikuje po modelu, barvi ali seriji, če je po svojih bistvenih funkcijah vsaj enakovreden.

Samo na podlagi te prostovoljne garancije ni mogoče zahtevati vračila kupnine. Zakonski zahtevki do prodajalca, zlasti zaradi stvarne napake, s tem ostanejo nespremenjeni.

Odškodninski zahtevki na podlagi te prostovoljne garancije, zlasti za posredno škodo, izpad uporabe ali izgubo podatkov, obstajajo le, če so izrecno predvideni v teh garancijskih pogojih ali če to obvezno določa zakon. Zakonsko obvezna odgovornost, zlasti v primeru naklepa, hude malomarnosti ali poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ostane nespremenjena.

Garancijska storitev praviloma ne pomeni ponovnega začetka prvotnega garancijskega roka, razen če zakon določa drugače.

3. Izključitve

Prostovoljna garancija zlasti ne krije:

• običajne obrabe, na primer prask, vizualnega staranja ali drugih običajnih sledi uporabe
• tehnično običajnega zmanjšanja zmogljivosti baterije zaradi uporabe in starosti
• škode, ki je nastala zaradi nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil za uporabo, padca, udarca ali stika s tekočino v nasprotju z navedenim razredom zaščite izdelka
• škode zaradi napačnega upravljanja, neustreznega napajanja ali neustrezne dodatne opreme
• škode, ki je nastala zaradi sprememb, predelav ali odpiranja naprave
• škode, ki je nastala zaradi nestrokovno izvedenih popravil ali posegov tretjih oseb
• škode zaradi neprimernega shranjevanja, pomanjkljive nege ali neupoštevanja navodil za nego
• poškodb med prevozom, ki so dokazano nastale zaradi neustrezne embalaže pri pošiljanju
• motenj, ki so izključno posledica sprememb ali izpadov storitev tretjih ponudnikov, mobilnih omrežij, operacijskih sistemov ali programske opreme, ki je ne zagotavlja garant

Tehnično neobičajno zmanjšanje zmogljivosti baterije je lahko v okviru garancije za baterijo garancijski primer, če je posledica napake v materialu ali izdelavi in ne gre za izključitev iz garancije.

4. Dodatna oprema, ki je prostovoljna garancija ne krije

Prostovoljna garancija Kardena ne velja za ločeno kupljeno dodatno opremo in potrošne dele, zlasti:

• polnilne kable
• paščke
• dodatno opremo za EKG
• zaščitne folije
• zaščitne ovitke

Zakonske pravice iz naslova stvarnih napak za te izdelke ostanejo v celoti nespremenjene.

5. Postopek v garancijskem primeru

1. Stopite v stik z nami: Morebitni garancijski primer pred pošiljanjem sporočite naši službi za stranke po e-pošti na service@kardena.de.
2. Opišite napako: Sporočite nam številko naročila oziroma ustrezno dokazilo o nakupu in čim natančnejši opis napake.
3. Nadaljnji koraki: Naša služba za stranke vas nato obvesti o nadaljnjem postopku in o tem, ali je napravo treba poslati.
4. Pošiljanje: Če je treba napravo poslati v pregled oziroma izvedbo garancijske storitve, prejmete vse potrebne informacije za vračilo.

Prosimo, da izdelkov ne pošiljate brez predhodnega dogovora z nami. Tako lažje prepoznamo in obdelamo vašo pošiljko.

6. Stroški

• V upravičenem garancijskem primeru garant krije stroške dela in materiala, potrebne za izvedbo garancijske storitve.
• Potrebne običajne stroške prevoza v zvezi z izvedbo upravičene garancijske storitve garant krije v skladu z zakonskimi zahtevami.
• Dodatne stroške za posebne načine pošiljanja, ki jih izrecno želi kupec, dodatna zavarovanja ali druge nepotrebne dodatne storitve krijemo le, če je bilo to predhodno izrecno dogovorjeno.

Zakonski zahtevki potrošnika do prodajalca in zanje veljavna zakonska pravila o stroških s tem ostanejo nespremenjeni.

7. Zakonska pravica do odstopa od pogodbe

Ti garancijski pogoji urejajo izključno prostovoljno garancijo Kardena. Na zakonsko pravico do odstopa od pogodbe, ki velja pri prodaji na daljavo, ne vplivajo.

Informacije o uveljavljanju pravice do odstopa, rokih in vračilu najdete v našem pouku o pravici do odstopa od pogodbe.

8. Kontakt

Armbrüster Consulting GmbH
Služba za stranke / obravnava garancijskih zahtevkov Kardena
Marienstraße 5
26180 Rastede
Nemčija
E-pošta: service@kardena.de

9. Končne določbe

Za te garancijske pogoje velja pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo Konvencije ZN o mednarodni prodaji blaga. Obvezni predpisi o varstvu potrošnikov, ki za potrošnika veljajo na podlagi njegovega običajnega prebivališča, ostanejo nespremenjeni.

Če bi bile posamezne določbe teh garancijskih pogojev v celoti ali delno neveljavne ali bi to postale, to ne vpliva na preostale določbe in zakonske pravice potrošnika.

Stanje: september 2026