14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe

Vaša pravica do odstopa na kratko

• Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od kupne pogodbe.
• Rok za odstop praviloma začne teči na dan, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili in ni prevoznik, prejmete blago. Pri blagu iz enotnega naročila, ki je dostavljeno ločeno, rok praviloma začne teči s prejemom zadnjega kosa blaga.
• Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate v roku za odstop z nedvoumno izjavo obvestiti o svoji odločitvi, da odstopate od pogodbe. Razloga vam ni treba navesti.
• Po izjavi o odstopu morate blago vrniti najpozneje v 14 dneh. Rok je upoštevan, če blago odpošljete pravočasno.
• Za uveljavitev pravice do odstopa blaga ni treba vrniti v originalni embalaži. Kljub temu vas prosimo, da blago po možnosti vrnete popolno in varno zapakirano.
• Za zmanjšanje vrednosti blaga boste morda morali plačati nadomestilo, če je zmanjšanje posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
• Neposredne stroške vračila nosite vi, če ste bili o tem ustrezno obveščeni.
• V primeru veljavnega odstopa vam v skladu z zakonskimi določbami vrnemo prejeta plačila, vključno s stroški naše najugodnejše ponujene standardne dostave.
• Za vračilo denarja praviloma uporabimo isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo izrecno dogovorjeno drugače.
• Vračilo denarja lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago odposlali – odvisno od tega, kaj se zgodi prej.

Za podrobnosti in uveljavljanje pravice do odstopa je merodajen naš pouk o pravici do odstopa od pogodbe.

Naslov za vračilo

Po odstopu od pogodbe blago pošljite na naslednji naslov:

Armbrüster Consulting GmbH / Kardena
Marienstr. 5
26180 Rastede
Nemčija

Nasvet: priložite številko naročila ali kopijo dobavnice oziroma računa, da bomo vašo vračilo lahko hitro obdelali.

Vprašanja o vračilu?

Če imate vprašanja o vračilu ali potrebujete pomoč pri nastavitvi ali uporabi izdelka Kardena, vam bo naša služba za stranke z veseljem pomagala.

E-pošta: service@kardena.de

Stanje: september 2026