Firma Kardena, reprezentowana przez Imada Irsali, z siedzibą przy Grootestr. 84, 53121 Bonn, Niemcy (zwana dalej „Gwarantem”), udziela niezależnej gwarancji na okres 36 miesięcy od daty zakupu na wszystkie dostawy dla konsumentów w Europie, zgodnie z poniższymi warunkami. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i/lub produkcyjne (zwane dalej „przypadkiem gwarancyjnym”).
W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego, firma Kardena, według własnego uznania, naprawi lub wymieni wadliwy sprzęt. Zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego nie uprawnia do zwrotu kosztów, w szczególności do odszkodowań za straty wynikłe z pośrednich szkód lub innych konsekwencji związanych z lub wynikających z dostarczonego urządzenia.
Roszczenie gwarancyjne może być zgłoszone wyłącznie na piśmie (np. e-mailem) lub telefonicznie do (internetowego) sprzedawcy lub bezpośrednio do obsługi klienta Kardena. Prosimy, aby nie odsyłać urządzenia bez wcześniejszej konsultacji – w przeciwnym razie roszczenie gwarancyjne nie będzie rozpatrzone, a paczka zostanie odrzucona. Wszelkie poniesione koszty będą na Państwa koszt. Dlatego w przypadku roszczenia gwarancyjnego prosimy o skontaktowanie się z nami najpierw. Następnie przekażemy instrukcje, jak zapakować i wysłać urządzenie. Wysłane urządzenie musi być zawsze opatrzone kopią paragonu.
Warunki gwarancji na wskazany okres:
- Nie będą pobierane opłaty za robociznę ani materiały.
- Naprawa w okresie gwarancyjnym nie wydłuża okresu gwarancji.
- Wadliwe akcesoria lub urządzenia wymienione w ramach wymiany automatycznie stają się własnością Kardena.
- Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego nabywcy i nie jest przenoszalna.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych następującymi okolicznościami:
- Wypadki lub osobista niedbałość
- Niewłaściwe użycie wbrew instrukcjom obsługi
- Zużycie
- Zaniedbanie
- Niewłaściwa instalacja
- Podłączenie do napięcia sieciowego innego niż określone na tabliczce znamionowej
- Modyfikacje dokonane przez klienta
- Naprawy wykonane przez niekwalifikowane osoby trzecie
- Użycie wbrew obowiązującym przepisom prawnym lub technicznym normom bezpieczeństwa
- Niewłaściwy transport bez odpowiedniego opakowania lub innej ochrony
- Transport
Z gwarancji wyłączone są:
- Kabel do ładowania
- Paski na rękę
- Akcesoria EKG
- Folie ochronne
- Osłony ochronne
W celu zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego prosimy o kontakt z (internetowym) dealerem w ciągu pierwszych 3 lat po zakupie, chyba że na dowodzie zakupu wskazano inaczej. Jeśli kontaktują się Państwo bezpośrednio z obsługą klienta Kardena, proszę zwrócić uwagę na poniższe:
- Nigdy nie wysyłaj niczego bez uprzedniego zgłoszenia. Paczka może zostać odrzucona, a Państwo będą musieli ponieść koszty.
- Prosimy o wcześniejszy kontakt z nami w celu weryfikacji roszczenia gwarancyjnego oraz otrzymania instrukcji, jak zapakować i wysłać urządzenie.
- Koszty wysyłki będą Państwa odpowiedzialnością.
- Zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego musi być opatrzone kopią paragonu oraz Państwa adresem.